درباره ما
(ریلوک)
از دستاوردهای برجسته ، راه اندازی بزرگترین مرکز تماس خروجی کشور است که به صورت روزانه بالغ بر ۳۰ هزار نظرسنجی تلفنی انجام می دهد. این دستاورد نشان دهنده تعهد و توانمندی شرکت در جمع آوری داده های دقیق و گسترده است. با تمرکز بر بازنگری استراتژی های تبلیغاتی و بازار یابی خود،ReLOOQ به عنوان مرجع تخصصی تحقیقات بازار یابی شناخته می شود و به شرکتها و برندها کمک میکند تا با داده های علمی و تحلیل های دقیق، تصمیم های بهتری بگیرند.
ReLOOQ شرکتی پیشرو در حوزه تحقیقات بازاریابی و تحلیل های بازار با هدف تبدیل شدن به بزرگترین شرکت تحقیقات بازاریابی در ایران، خدمات و تخصص های خود را به سطحی نوین و تخصصی رسانده است. این شرکت با تکیه بر دانش و تجربه تیمی از متخصصان مجرب ایرانی است که نیازهای کلیدی مشتریان و برندهای معتبر ایران را در حوزه های مختلف بازار یابی به بهترین شکل پاسخ دهد.
طبقه همکف: سالن ناهار خوری- نمازخانه
طبقه اول: واحد تحقیقات بازاریابی-اتاق جلسات افرا
طبقه دوم: دفتر مدیرعامل- واحد مالی-واحد منابع انسانی-واحد توسعه نرم افزار
راهنمای طبقه همکف ساختمان –ISQI
سالن شمالی:
مدیریت مرکز تماس – کانترهای پرسشگران – کانترهای بازاریابان – واحد برنامه ریزی – واحد دورکاری – واحد CAWI – واحد آموزش – اتاق جلسات – اتاق استراحت – اتاق سیگار – اتاق سرور – واحد IT
سالن جنوبی:
کانترهای پرسشگران – اتاق استراحت
ضوابط کارکنان مرکز تماس
- ساعت شروع کار دقیقاً مطابق با گذشته و در ساعت 8:30 می باشد.
- ورود و خروج فقط از درب اصلی و با ثبت ساعت در گیت های ورودی مرکز تماس امکان دارد.
- هرگونه خروج از مرکز تماس در تایم کاری فقط با هماهنگی سوپروایزر مربوطه و اطلاع حراست گیت ها می باشد.
- در صورتی ثبت ساعت زنی شما با دستگاه به مشکل مواجه شد سریعا به حراست گیت اطلاع داده و به منابع انسانی مراجعه نمایید.
- ورود افراد متفرقه بدون هماهنگی قبلی ممنوع می باشد.
- پایان ساعت کاری دقیقا مطابق گذشته و در ساعت 18:00 می باشد.
- هرگونه مرخصی در زمان تایم کاری باید با مجوز سوپروایزر مربوطه باشد.
- نهار توسط شرکت و فقط در نهارخوری سرو می شود و خوردن غذا در ساختمان مرکز تماس ممنوع می باشد.
- وقت نهار با توجه به زمان اعلامی مشخص شده است.
- لطفا مرتب و با صف منظم وارد نهار خوری شوید تا از هرگونه اخلال در سرو غذا جلوگیری بعمل آید.
- لطفا در نهار خوری نظافت را رعایت نموده و از برهم زدن صف و سرو صدا خودداری نمایید.
- در نرم افزاری که برای شما معرفی می گردد اقدام به انتخاب نهار روزانه خود مینمایید.
- هرگونه بی نظمی و اقدامی خارج از قوانین مرکز تماس و شرکت تخلف انضباطی محسوب می شود و مطابق قوانین برخورد می گردد.
- دوستانی که از سرویس ایاب و ذهاب استفاده می کنند، توصیه می گردد حداقل 5 دقیقه قبل از زمان اعلامی رسیدن خودرو در محل سوار شدن حضور پیدا نمایند.
- لطفا در خودرو های سرویس از سر و صدا ، شوخی های نا مربوط و هرگونه اقدامی که موجب بر هم زدن آرامش افراد می گردد خود داری نمایید.
قوانین ساختمان ریلوک (ReLOOQ)
- میل نمودن نهار، صبحانه و تنقلاتی که باعث کثیف شدن موکت می گردد، در فضای اداری و پشت سیستم اکیداً ممنوع می باشد.
- تردد به آبدارخانه ها اکیداً ممنوع می باشد.
- ساعت سرو چای توسط نیروهای خدمات 8.30 و 10.30 و 13.30 و 15.30 خارج از این ساعات از فضای استراحت استفاده نمایید.
- شرایط استفاده از فضای استراحت:
-انتقال نوشیدنی ها از فضای استراحت به بیرون ممنوع می باشد.
-از توقف طولانی در فضای استراحت اجتناب کنید.
-از صحبت و خندیدن با صدای بلند در فضای استراحت اجتناب کنید. - جهت استفاده از اتاق جلسات از قبل رزرو نمایید.
- تایم سرو نهار: زمان : 12.00 الی 12.40
- استعمال دخانیات در محوطه اکیداً ممنوع می باشد.
- استفاده از وسایل و المان های غیر سازمانی روز میز کار ممنوع می باشد.
ما می خواهیم محیط کار راحت و دوستانه ولی منظم باشد. با رعایت این نکات همه با خیال راحت و تمرکز بالا کار میکنیم و تیم قوی تری می سازیم.
واحدهای ستادی
شنبه تا چهارشنبه ۰8:۳۰ الی 17:۰۰
مرکزتماس:
شنبه تا چهارشنبه ۰8:۳۰ الی 18:۰۰
پنجشنبه ۰8:۳۰ الی 1۳:۰۰
| واحد | سرپرست / مدیر | تلفن ارتباطی |
|---|---|---|
| مدیرعامل | بابک اسماعیلیان | — |
| تحقیقات بازاریابی | کیومرث یغمائی | — |
| مرکز تماس | رضا براتی | — |
| مالی و حسابداری | علیاصغر پژوهیفرد | — |
| منابع انسانی | عباس تاراج | — |
| پشتیبانی | مرتضی شاهمرادی | — |
| دیجیتال مارکتینگ | زهرا تیموری | — |